Agentse töö juhtimine: AI-agendid suures mahus

9-nädalasel kursusel otsustad operatsioonide või digivaldkonna juhina, kus peaksid sinu organisatsioonis tööd tegema AI-agendid ja kuidas korraldada nende koostööd inimestega. Sead vastutuse, kontrollid ja mõõdikud ning koostad agentse töö teekaardi koos äriplaaniga. Kursus sisaldab õppereisi.

Tutvu kursusega Registreeri kursusele

Praktiline info

Toimumisaeg

19.04.2027 - 14.06.2027

Maht

78 akadeemilist tundi (sh 24 auditoorne töö ja 54 iseseisev töö)

Keel

Eesti ja inglise keeles

Õppevorm

Kontaktõpe

Asukoht

EBS ülikool, A.Lauteri 3, Tallinn

Õppetundide ajad

Hind

1 490 € + KM

Juhi inimeste ja agentide koostööd

AI-agendid suudavad nüüd teha mitmeastmelist tööd, näiteks käsitleda päringut, valmistada ette otsust või menetleda juhtumit, inimeste järelevalve all. See muudab seda, kuidas tööd korraldatakse, kontrollitakse ja rahastatakse.

Koos kogenud kolleegidega otsustad, kus agendid sinu organisatsioonis väärtust loovad, kujundad inimeste ja agentide koostöö, sead kinnituslimiidid, seire ja vastutuse, arvutad investeeringu tasuvuse ja planeerid tööjõu muutust. Õppereisil kohtud Põhjamaade organisatsioonidega, kes juba kasutavad agente.

Kursuse lõpuks valmib sinu organisatsiooni agentse töö teekaart koos prioriseeritud kasutusjuhtude, tegevusmudeli, juhtimisraamistiku, äriplaani ning 12–24 kuu plaaniga.

Kursus on õpiraja „Andmed, automatiseerimine ja AI-agendid“ kolmas samm. Tutvu ka kursustega „Andmetest otsusteni: analüütika ja juhtpaneelid“ ja „Äriprotsesside ümberkujundamine AI ja automatiseerimisega“.

Kellele on Agentse töö juhtimine: AI-agendid suures mahus mõeldud?

Kursus on mõeldud operatsioonijuhtidele, digi-, operatsioonide, IT- ja jagatud teenuste valdkonna juhtidele ning teenusettevõtete tegevjuhtidele.

Vastuvõtt toimub ametikoha alusel, et grupis oleksid sarnase vastutusega juhid.

Kursus toimub kahe paralleelse grupiga: eestikeelne grupp kolmapäeviti ja ingliskeelne grupp esmaspäeviti.

Tutvu kursusega

Õpe hõlmab kaheksat kohtumist EBSis, kahepäevast õppereisi, iseseisvat tööd ja praktilisi ülesandeid. Käsitletavaid teemasid rakendad oma organisatsiooni väljakutse lahendamisel.

Käsitletavad teemad

Saad selge pildi, mida agendid täna suudavad ja kus need loovad väärtust.

Assistentidest agentideni
Kus agendid loovad väärtust

Kujundad inimeste ja agentide töövood ning näed õppereisil, kuidas Põhjamaade organisatsioonid seda teevad.

Inimeste ja agentide töö kujundamine
Õppereis

Arvutad investeeringu tasuvuse ja sead agentidele juhtimisraamistiku.

Äriplaan
Juhtimine ja kontroll

Planeerid, kuidas juhtida inimestest ja agentidest koosnevaid meeskondi ning laiendada agentide kasutust.

Segameeskondade juhtimine
Laiendamine ja tegevusmudel

Koostad oma organisatsioonile agentse töö teekaardi: prioriseeritud kasutusjuhud, inimeste ja agentide tegevusmudel, juhtimisraamistik, äriplaan ning 12–24 kuu plaan, ja esitled selle kolleegide nõukojale.

Õpiväljundid

Kursuse lõpuks oskad:

tuvastada, kus AI-agendid saavad terveid töövooge üle võtta või toetada, ning seada need väärtuse ja riski alusel tähtsuse järjekorda;
kujundada inimeste ja agentide töövoogusid selgete rollide, kinnituslimiitide, eskaleerimise ja seirega;
koostada äriplaan, mis käsitleb kulusid, investeeringuid, nende tasuvust (ROI) ja automatiseerimise rahastamisvõimalusi;
seada agentidele juhtimisraamistiku: vastutus, kontrolljälg, andmekaitse ja EL-i tehisintellekti määruse kohustused;
planeerida organisatsioonilist muutust: rollid, oskused ning inimestest ja agentidest koosnevate segameeskondade juhtimine.

Tutvu teiste osalejatega

Kuuendal nädalal toimub kahepäevane õppereis koos teiste sama vooru strateegilise taseme gruppidega. Lisaks toimuvad ühised õhtusöögid ja kursuse lõpus saad liituda vilistlasringiga.

Kursuse läbimine ja tagasiside

Kursuse jooksul nõustad kolleege ning teed kaks vahetööd ja lõpuprojekti:

esimene vahetöö: prioriseeritud agentide kasutusjuhud;
teine vahetöö: teekaardi mustand ja äriplaan koos kaaslaste tagasisidega;
lõpuprojekt: agentse töö teekaart

Igale vahetööle saad kirjaliku tagasiside seitsme päeva jooksul. Eksameid ega hindeid ei ole.

Kursuse läbimiseks ja tunnistuse saamiseks tuleb osaleda vähemalt seitsmel kohtumisel üheksast ning esitleda lõpuprojekti.

Väljastatav tunnistus

Kursuse läbimisel saad EBSi täienduskoolituse tunnistuse.

Õppekeskkonna kirjeldus

Õppekohtumised toimuvad EBSi klassiruumides ja kuuendal nädalal õppereisil. Iseseisvaks tööks kasutatakse õpikeskkonda Canvas.

Muudatused ja kursuse ärajäämine

EBS jätab endale õiguse muuta kursuse või õpiraja sisu, toimumisaegu, vormi, asukohta ja õppejõude enne selle algust. Kui osalejate miinimumarv ei täitu, võib EBS kursuse edasi lükata või ära jätta; registreerunuid teavitatakse sellest aegsasti ja makstud tasu tagastatakse täies ulatuses.